§ 1 Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne glodebeheiztekleidung. de. Le fournisseur est :
Gløde GmbH
Abel Tasmanstraat 36
5223 VZ's-Hertogenbosch
Pays-Bas
KvK 93500467
Numéro de TVA intracommunautaire : NL866428501B01
E-mail : support@glodebeheiztekleidung.de
Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement aux consommateurs et aux entreprises. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (article 13 du Code civil allemand) .
§ 2 Conclusion du contrat
La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à passer commande. En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » , vous confirmez votre commande ferme pour les produits contenus dans votre panier.
Vous recevrez une confirmation immédiate de votre commande par courriel après sa validation. Cette confirmation de réception ne vaut pas encore acceptation de votre offre. Le contrat est conclu uniquement lorsque nous acceptons votre commande, soit par l'envoi d'une confirmation de commande explicite, soit par l'expédition des marchandises.
La langue du contrat est l'allemand.
§ 3 Prix et frais de livraison
Tous les prix sont définitifs et incluent la TVA néerlandaise légale (21 % ou le taux applicable au lieu de livraison selon la procédure OSS) .
La livraison est gratuite en Allemagne pour toute commande supérieure à 75 €. En dessous de ce montant, les frais de port s'élèvent à 4, 95 €. Des frais de port supplémentaires s'appliquent pour les livraisons dans les autres pays de l'UE ; ils seront indiqués lors du paiement.
§ 4 Paiement
Le paiement peut être effectué via Shop Pay, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, carte bancaire (Visa, Mastercard) ou virement bancaire instantané. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers.
Si vous choisissez Klarna comme mode de paiement, les conditions générales de Klarna s'appliquent. Si vous choisissez PayPal, le traitement du paiement sera assuré par PayPal.
§ 5 Livraison
La livraison a lieu sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Nous vous informerons immédiatement de tout retard de livraison.
Nous livrons exclusivement au sein de l'Union européenne. La livraison s'effectue par colis postal. Le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises est transféré à l'acheteur dès la livraison.
§ 6 Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de Gløde GmbH jusqu'à réception du paiement intégral.
§ 7 Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Plus de détails sont disponibles dans nos [lien vers les conditions générales] . Politique d'annulation.
§ 8 Garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. Le délai de prescription pour les réclamations au titre de la garantie est de 2 ans à compter de la réception des marchandises.
De plus, nous offrons une garantie constructeur facultative de 2 ans sur tous les produits chauffants Gløde à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, l'usure normale des éléments chauffants après une utilisation normale, ni les dommages causés aux batteries/combustibles externes après 12 mois.
§ 9 Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est illimitée pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et à concurrence du dommage typiquement prévisible.
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de garantie et en cas de responsabilité légale obligatoire (par exemple, la loi sur la responsabilité du fait des produits) .
§ 10 Règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
§ 11 Dispositions finales
Le droit néerlandais est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) . Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays où ils ont leur résidence habituelle.
Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
Statut : mai 2026
Avis : Ces conditions générales ont été rédigées en toute bonne foi. Nous vous recommandons de les faire examiner par un avocat spécialisé en commerce électronique ou d'utiliser un générateur certifié (Trusted Shops, IT Law Firm) afin de garantir leur conformité juridique, notamment en matière de gestion des versions.
